跨入2021,離春節(jié)只有1個(gè)多月的時(shí)間,對(duì)于各個(gè)商家來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)活動(dòng)必不可少,沖一波業(yè)績(jī)好過(guò)年~
吸引顧客進(jìn)店有100條方法,而促銷(xiāo)是聚集人氣、吸引顧客、沖擊銷(xiāo)量、提高市場(chǎng)占有率的一個(gè)重要措施。商超促銷(xiāo)做的好,既可以給顧客帶來(lái)實(shí)惠,激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,讓頭回客變成回頭客。然而,很多商家還在用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式進(jìn)行促銷(xiāo)引流,這種方式對(duì)于消費(fèi)者而言已經(jīng)沒(méi)什么吸引力,搞不好,會(huì)讓顧客產(chǎn)生“促銷(xiāo)疲勞”,效果會(huì)適得其反。

在促銷(xiāo)時(shí),只有將實(shí)用性、趣味性、娛樂(lè)性融為一體,增強(qiáng)促銷(xiāo)的感染力和吸引力,才能擊中顧客的“消費(fèi)痛點(diǎn)”。那么,促銷(xiāo)怎么做才能吸引顧客,在營(yíng)銷(xiāo)浪潮中脫穎而出呢?
01
注入“人情味兒”,觸發(fā)顧客情感共鳴
“人情味”是促銷(xiāo)的重要武器,在促銷(xiāo)中增加“人情味”,就能打動(dòng)顧客,促使顧客更加容易接受促銷(xiāo)商品。
在年末的促銷(xiāo)中,不要貪圖一時(shí)的蠅頭小利,而是要為顧客著想,主動(dòng)關(guān)心體貼顧客,為顧客營(yíng)造一種寬松自由的情感氛圍。
促銷(xiāo)并不一定是單純地增添一些有獎(jiǎng)競(jìng)猜、游戲活動(dòng),有時(shí)候情感觸動(dòng)也不失為一個(gè)好方法。
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比如,可以推出促銷(xiāo)廣告:新年送好禮,給父親買(mǎi)條他鐘愛(ài)的香煙和愛(ài)喝的小酒;給母親買(mǎi)上一條保暖的圍巾和喜愛(ài)的美食吧,讓父母感受到兒女的孝心,歲月催人老,孝心不能等。
促銷(xiāo)廣告可以引起顧客的共鳴,觸動(dòng)顧客心底最柔軟的“痛點(diǎn)”,讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),充分體驗(yàn)父母的養(yǎng)育之恩和至愛(ài)親情,整個(gè)店鋪氤氳著濃濃的人情味。
02
增強(qiáng)互動(dòng)性,激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)興趣
促銷(xiāo)活動(dòng)必須互動(dòng)性強(qiáng),才能挑起顧客的參與性。因此,促銷(xiāo)中要使顧客感受到真正的實(shí)惠與購(gòu)買(mǎi)信心。互動(dòng)能帶給顧客愉悅,激發(fā)消費(fèi)者對(duì)商品的熱情。當(dāng)消費(fèi)者心情愉悅的時(shí)候,就更容易接受暗示,并在互動(dòng)的誘導(dǎo)下采取行動(dòng)。
促銷(xiāo)活動(dòng)就要迎合和滿(mǎn)足人的這種互動(dòng)心理,力求在互動(dòng)狀態(tài)中接受促銷(xiāo)活動(dòng)。與顧客的互動(dòng)能增強(qiáng)趣味性,淡化促銷(xiāo)活動(dòng)的功利性,克服顧客對(duì)促銷(xiāo)的逆反與戒備心理,以一種幽默的、趣味的方式潛移默化地吸引消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)注。
比如有家店的十周年店慶活動(dòng),為了回饋顧客、感恩顧客,就推出了與顧客的互動(dòng)活動(dòng),以增加促銷(xiāo)活動(dòng)的互動(dòng)性和趣味性。
一是舉辦“商品猜價(jià)格”活動(dòng)。老板在店鋪門(mén)前的LED屏上滾動(dòng)播出了猜價(jià)格廣告“進(jìn)店猜價(jià)格,猜中送商品”。把參與猜價(jià)格的商品獨(dú)立出來(lái)讓顧客來(lái)猜,商品價(jià)值控制在10-20元以?xún)?nèi)。所猜價(jià)格最為接近的顧客即為猜中,就會(huì)獲得所猜中價(jià)格的商品。
這項(xiàng)活動(dòng)一經(jīng)推出,立即吸引了大量的顧客進(jìn)店。顧客在猜商品價(jià)格時(shí)情緒高漲,非常興奮。開(kāi)展“商品猜價(jià)格”活動(dòng)期間,店里顧客如云,人氣爆滿(mǎn),商品銷(xiāo)量大幅攀升。
二是推出“大轉(zhuǎn)盤(pán)免費(fèi)抽獎(jiǎng)”活動(dòng)。只要在本店消費(fèi)滿(mǎn)200元都可與參與抽獎(jiǎng)。在設(shè)置的時(shí)候要注意以下幾個(gè)方面:
1、高中獎(jiǎng)率:沒(méi)有空獎(jiǎng)(可設(shè)置多個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)、參與獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng));
2、高價(jià)值獎(jiǎng)品:僅僅高中獎(jiǎng)率并不夠,獎(jiǎng)品還要有比較高的價(jià)值,才能促使客戶(hù)參與活動(dòng);
3、“超值”感:超值感就是末等獎(jiǎng)的價(jià)值跟客戶(hù)的消費(fèi)或者儲(chǔ)值金額接近甚至高于消費(fèi)金額,給客戶(hù)一種“買(mǎi)到就是賺到”的感覺(jué)。
除了以上具體的方法,在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)還應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:
1、“免費(fèi)”噱頭
免費(fèi)既包括費(fèi)用,也包括額外的要求和條件。參與活動(dòng)的門(mén)檻越低,覆蓋的人群就越大,從中能夠發(fā)現(xiàn)與獲得的目標(biāo)用戶(hù)就越多。
通常情況做店面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)外面排隊(duì)的都是免費(fèi)的,進(jìn)店有禮,免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)領(lǐng)取一份禮品等等。不過(guò)如果想要做分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo),那么就要考慮根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)特征設(shè)定額外的條件和要求,這樣能進(jìn)一步提高活動(dòng)的客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。
2、規(guī)則簡(jiǎn)單
活動(dòng)的規(guī)則也需要盡可能設(shè)置簡(jiǎn)單。越多越復(fù)雜的規(guī)則,用戶(hù)越不耐煩。在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí),盡管看到有些門(mén)店設(shè)定了很詳細(xì)的規(guī)則,參與用戶(hù)往往聽(tīng)不下去,而是采用自己的理解,最后導(dǎo)致了結(jié)果的紛亂。簡(jiǎn)單也是對(duì)企業(yè)活動(dòng)策劃的基本要求,規(guī)則設(shè)置過(guò)多,會(huì)令用戶(hù)分心,往往活動(dòng)效果并不盡如人意。
3、公開(kāi)透明
如何獲得活動(dòng)設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)、是否獲得了獎(jiǎng)勵(lì),誰(shuí)最終憑借什么條件獲得了獎(jiǎng)勵(lì)?整個(gè)流程的公開(kāi)透明,可查可證,不僅是和參與用戶(hù)的溝通,也會(huì)降低后續(xù)的無(wú)謂投訴。特別是抽獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng),必須對(duì)中大獎(jiǎng)甚至所有中獎(jiǎng)客戶(hù)信息進(jìn)行公示,以示公平。
4、真材實(shí)料
吸引客戶(hù)參加活動(dòng)只有兩個(gè)原因,一個(gè)是有趣的互動(dòng)過(guò)程,另外就是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。前面講的免費(fèi)也是實(shí)在的一種變現(xiàn)形式。也就是說(shuō)客戶(hù)參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),購(gòu)買(mǎi)商品獲得的價(jià)值是實(shí)實(shí)在在的,客戶(hù)真正會(huì)認(rèn)可的這部分價(jià)值。消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越精明了,商家小聰明,搞個(gè)噱頭一下就會(huì)被消費(fèi)者識(shí)破。
搞活動(dòng)的時(shí)候,消費(fèi)者除了在意優(yōu)惠的力度,還在意贈(zèng)品的質(zhì)量,在企叮咚采購(gòu)贈(zèng)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),價(jià)格低、質(zhì)量好,在京東、天貓、蘇寧易購(gòu)都在售,消費(fèi)者更安心。

5、準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)
獲利的兌現(xiàn)要細(xì)微并及時(shí)的下發(fā),即只要用戶(hù)達(dá)到了兌獎(jiǎng)條件,就可以獲得獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品并不一定要大,可以是一罐飲料,也可以是其他小型激勵(lì),隨時(shí)兌現(xiàn)與匯總兌現(xiàn)都被允許,如果還能小小地超越一下用戶(hù)的預(yù)期就更加不錯(cuò)。
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對(duì)實(shí)體店而言,春節(jié)前的時(shí)間是銷(xiāo)售的黃金季節(jié),蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。廣大零售戶(hù)朋友要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的促銷(xiāo)活動(dòng)中脫穎而出,就必須整合各種有效的促銷(xiāo)手段,做到知己知彼、末雨綢繆,提前進(jìn)行促銷(xiāo)策劃和創(chuàng)意謀劃,以新穎、靈活的方式出奇制勝。最后,預(yù)祝大家在營(yíng)銷(xiāo)中收獲滿(mǎn)滿(mǎn),生意興隆!
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