今年國慶與中秋十分難得的連在一起，各大母嬰商家即將上演一場線下的營銷大比拼，堪稱沒有硝煙的戰爭。要想在激烈的節日營銷中脫穎而出，吸引到寶媽們的目光，為自己的業績再添一力，活動的營銷策劃可謂是重中之重。

今天，企叮咚通過一家母嬰店的案例，與大家探討母嬰店的營銷方案。

在說案例之前，我們先來分析母嬰行業現在面臨哪些問題：

1、電商平臺的沖擊，隨著社交電商的崛起，越來越多的年輕寶媽選擇在線上購買；

2、同行之間的競爭，母嬰門店的數量越來越多，客戶面臨的選擇性比較多；

3、連鎖母嬰店的數量越來越多，寶媽對連鎖店更加信賴；

4、品牌知名度不高，寶媽們對小店產生質量，價格方面的不信任；

5、推廣成本高，利潤越來越少，經營成本越來越大。

綜合以上的問題，其實我們會發現，這些問題歸根究底都是人與人之間的信任問題，增強用戶信任，才能積累口碑，鎖定客戶。

母嬰店情況分析

這家母嬰店屬于單體母嬰店，在當地開了大概一年的時間，但生意不太好，一直在虧本。周圍臨近一家婦幼醫院，并且周圍社區比較多，客戶群體是不缺的，但附近還有5家單體母嬰店，一家連鎖店，競爭比較激烈。

企叮咚根據這家店的情況，設計了具體的社群運營策劃方案。

第一步：打造行業IP，布局微信個人號矩陣

1、同時注冊10多個微信號，做個人矩陣；

2、每個微信號有不同的個人IP形象，如：店主號，育兒咨詢師，育兒營養咨詢師，育兒健康咨詢師，育兒好物咨詢專家等；

3、分別去打造每個微信號，做好形象塑造，專業知識傳遞；

4、根據客戶的需求，添加相應領域的微信號，同時讓顧客添加店主微信號。

用這樣的方式，很快就會塑造起店鋪在當地的專業化形象，提升每個顧客對母嬰店的信任感、依賴性。

第二步：打造個人號IP畫像，建立社群

1、做好每個領域微信號的IP形象設置，如昵稱，簽名，頭像，朋友圈背景等；

2、搭建社群，并設計好群規，群公告，做好社群管理。

3、每天在朋友圈和社群分享專業知識，傳遞各個領域的專業建議。

第三步：打造社群，培育價值，裂變吸粉

在社群打造方面，分為三個環環節

一、建立種子用戶

1、吸引寶媽進群，可以贈送小禮品，或者以育兒知識吸引進群；

2、在朋友圈發布活動文案或者禮品展示，邀請寶媽進入社群；

3、單個咨詢之前添加微信的寶媽，詢問嬰兒情況，發送進群邀請。

二、社群價值培育

1、在群里發紅包，提高群內人員活躍度；

2、在群里玩游戲，活躍氛圍，拉近信任關系；

3、發起育兒方面的問題談論，活躍社群，產生情感共鳴；

4、收集大家的育兒問題，并給出專業性解答；

5、組織線下寶媽交流活動，增強用戶粘性。

三、設立裂變機制

1、發動寶媽的力量，裂變更多的本地寶媽進群；

2、設計裂變活動，送店面優惠，送禮品，到店面領取。

第四步：升級付費，社群轉化

1、在群里根據寶媽的問題，推薦相應產品；

2、開啟拼團活動，進行批量預定；

3、找出需求比較大的剛需育兒產品，每周在群里做秒殺活動；

4、推出會員機制，并設計會員享受的優惠；

5、利用節假日，在線下開展活動，引流門店。

6、在群里做群優惠活動，給出特價款，刺激大家的消費；

7、制定會員尊享日，到門店享受超值優惠，刺激大家充值會員。

第五步：創建交流圈子，升級服務。

1、創建寶媽交流圈子，做增值賦能；

2、提升其他育兒方面的知識，請專家在群里答疑解惑；

3、對接資源，在群里對接各處低價格，高價值的增值產品；

4、成立各種交流圈，為大家全方位賦能。如：教育孩子，職場指南，夫妻生活，婆媳關系等。

這家母嬰店通過用以上的四個步驟，搭建自己的社群文件，建立圈子，為寶媽提供賦能，做價值輸出。吸引周圍的寶媽加入她們的社群，鎖定了大批會員用戶，慢慢扭轉自己的生意，從之前的每月虧本，做到每個月盈利150萬。

希望這家店的案例能對大家有所借鑒！

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