雖然在一段時(shí)間內(nèi)，某一個(gè)企業(yè)可以依靠較為先進(jìn)的技能或概念去獲取一定時(shí)期內(nèi)的一起功用認(rèn)知，但從久遠(yuǎn)來看，商場總之是一個(gè)趨向于功用同質(zhì)化的商場。所以，當(dāng)一個(gè)品類發(fā)展到老練階段，商場的領(lǐng)先者必定是那個(gè)可以在情感層面交流愈加到位的那一個(gè)。

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既然是情感的交流，則必定需求找到消費(fèi)者情感的突破口。咱們面對(duì)的那些人群，在哪些情感層面需求得到協(xié)助?他們有哪些問題是很難自己處理的?他們的哪些情感特色簡單構(gòu)成共鳴?哪些缺點(diǎn)是可以用來作為突破口的?

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人道都是有缺點(diǎn)的，但人都是巴望改善、成功、完美和遭到鼓舞的。下面是關(guān)于人道缺點(diǎn)的15個(gè)交流點(diǎn)，在品牌交流和營銷實(shí)戰(zhàn)中，擊中一點(diǎn)或可安全國。

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1、自卑

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每個(gè)人都有不同程度的自卑感，由于咱們都希望改善自己所在的環(huán)境。可以防礙工作成功的，不是遺傳，而是對(duì)失利的懼怕，是自我的泄氣和自卑心情。在這個(gè)基礎(chǔ)上，營銷若能擊中方針群體的自卑心思，天然能事半功倍，比如腎虛、肥壯、整形等企業(yè)，都是運(yùn)用這些心思窮追猛打，讓消費(fèi)者毫無抵抗之力。

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2、懊悔

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世上沒有懊悔藥，一味的懊悔是一種愚笨而無益的行為。之想改動(dòng)歷史，希望自己沒做過某件錯(cuò)事，但現(xiàn)實(shí)上，你現(xiàn)已做了。懊悔只會(huì)帶來擔(dān)憂，要知道懊悔并不能改動(dòng)什么，咱們能做好的就是掌握當(dāng)下。饑餓營銷，其實(shí)就是針對(duì)這種心思，投其所好。商家有意調(diào)低供應(yīng)量，以期到達(dá)調(diào)控供求關(guān)系，制作供不應(yīng)求的“假象”，在保持其產(chǎn)品較高價(jià)格和利潤率的一同，更是為了招引眼球、添加人氣，制作出“現(xiàn)在就買吧，不買會(huì)懊悔”、“錯(cuò)過這村沒這店”的幻覺。

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3、妒忌

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妒忌的害處眾所周知。如何防止和戰(zhàn)勝妒忌這一不良心情使咱們不再妒忌、不再發(fā)生波折呢?第一，競賽、前進(jìn)、向上;第二，學(xué)會(huì)用“酸葡萄”與“甜檸檬”的心思安慰自己;第三，協(xié)助咱們妒忌的方針。將妒忌升華為前進(jìn)的動(dòng)力，找找自己的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的聰明才智，對(duì)自己充溢必勝的決心。

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4、擔(dān)憂

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成功大師卡耐基曾說：擔(dān)憂象把鎖，它能把人“鎖”得心慌意亂。打開擔(dān)憂之鎖的“鑰匙” 是：看清現(xiàn)實(shí)，分析情況和付諸舉動(dòng)。現(xiàn)實(shí)上，擔(dān)憂是人類最常見的過錯(cuò)心思，擔(dān)憂于產(chǎn)品的品質(zhì)、擔(dān)憂于東西買貴了、擔(dān)憂于他人的觀點(diǎn)等等，現(xiàn)實(shí)上營銷自身就是在處理消費(fèi)者的擔(dān)憂問題，給予消費(fèi)者安全感。咱們經(jīng)過營銷就是要通知消費(fèi)者：不必憂慮，咱們的產(chǎn)品是為了幫你處理問題，讓你更省心。

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5、憤恨

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憤恨是人們對(duì)客觀事物不滿而發(fā)生的一種心情反應(yīng)，是人們成功的攔路虎。品牌運(yùn)用消費(fèi)者的憤恨心思去做文章，同樣可能在段時(shí)間內(nèi)贏得認(rèn)同和贊譽(yù)，比如一些品牌就是運(yùn)用了民眾的“抗日”等憤恨心情進(jìn)行營銷。

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6、拖延

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關(guān)于一個(gè)人品格的訓(xùn)練，是喪命的沖擊。有這種缺點(diǎn)的人，歷來不會(huì)是有毅力的人。這種缺點(diǎn)，可以破壞一個(gè)人對(duì)自己的信任，可以破壞他的判斷力，并有害于他的精力才能。要成果工作，有必要學(xué)會(huì)抓住時(shí)機(jī)，使你的正確決斷，堅(jiān)決、安定得向山峰相同。正如耐克所訴求的，“just do it”，不要瞻前顧后，英勇去做。

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7、虛榮

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每個(gè)人都有一點(diǎn)兒虛榮心，是無可厚非的，人之生而為人，總是希望得到他人的贊賞。許多的奢侈品、禮品、保健品就是充沛掌握虛榮心思，讓消費(fèi)者趨之若鶩。“今年過節(jié)不收禮、收禮就收腦白金”、“美人不會(huì)再對(duì)你皺眉頭了”、銀行的VIP不必排隊(duì)、航空公司的VIP有獨(dú)自的休息室、QQ的VIP在游戲大廳等等，都是典型的運(yùn)用事例。

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8、貪婪

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貪婪的可怕之處，不只在于炸毀有形的東西，并且能擾亂一個(gè)人的心里世界。人的自負(fù)，人所遵循的準(zhǔn)則，都可能在貪心面前跨掉。貪婪，是營銷者最值得去運(yùn)用的人道缺點(diǎn)。在營銷實(shí)踐中，咱們能輕易地看到，在“清倉、免費(fèi)、大減價(jià)、五折起”等的招牌下，消費(fèi)者無法按捺地?zé)嵫嫌浚荒茏砸训卣駣^、激動(dòng)。

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9、幻想

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幻想自身并不是缺點(diǎn)，但詳細(xì)在一個(gè)人身上，幻想性情必定要和其他性情一同一起影響和分配個(gè)體的行為和思維，極愛幻想的人，其他的性情表現(xiàn)必定表現(xiàn)得就弱。具有幻想性情的人，要么表現(xiàn)為思維的巨人，舉動(dòng)的矮子;要么就缺少慎重，簡單犯錯(cuò)。所以通知咱們的受眾人群，去舉動(dòng)吧。

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10、孤單

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所謂孤單，就是不肯與人觸摸、往來，喜愛獨(dú)身一人，獨(dú)來獨(dú)往，又經(jīng)常感到孤寂、空無的心思現(xiàn)象，是一種不健康的心態(tài)，是人道的缺點(diǎn)之一。改動(dòng)孤單，要害是與人往來，自動(dòng)關(guān)懷他人，多參加團(tuán)體活動(dòng)，深交朋友，進(jìn)步涵養(yǎng)，改動(dòng)自己。

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11、盲目

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真實(shí)成大事的人都有一個(gè)杰出的性情：在干事之前，一定要決議計(jì)劃正確。沒有正確的決議計(jì)劃，只能盲目舉動(dòng)等于現(xiàn)已走向了失利!巨大的成功者，一般都不草率行事，他們都是三思而后行，干事有條不紊。“先了解你要做什么，然后去做”。

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12、消沉

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消沉的心態(tài)常常妨礙人們構(gòu)成進(jìn)取之心，而一個(gè)人是否有進(jìn)取之心決議了他斷定和挑選什么樣的方針，不然就會(huì)稱為平庸之輩。因而，應(yīng)該學(xué)會(huì)走出消沉的心態(tài)!每個(gè)想成果大事的人都應(yīng)該戰(zhàn)勝消沉心態(tài)的捆綁。無妨回憶一下非洲推銷皮鞋的故事吧。

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13、偏執(zhí)

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偏執(zhí)心思是一種心思缺點(diǎn)，患上這種病的人，往往固執(zhí)己見，聽不進(jìn)他人的定見，以為自己的定見永遠(yuǎn)是對(duì)的。偏執(zhí)有利于成功，但偏執(zhí)需求正確的成功觀念作引導(dǎo)，“男人，就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)”、“混欠好，我就不回來了”，就是運(yùn)用中青年創(chuàng)業(yè)男性的偏執(zhí)，去有用交流的。

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14、孤僻

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在現(xiàn)代社會(huì)里，不善于人際交流，便會(huì)失掉許多協(xié)作時(shí)機(jī)，而沒有協(xié)作，單靠一個(gè)人或少部分人的盡力，是不會(huì)真實(shí)成功的。所以，人們需求英勇的走出去，并表達(dá)自己。許多的教育組織、交際媒體，也是準(zhǔn)確地抓住了這一缺點(diǎn)，去營銷人道、贏得商場。

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15、驚駭

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驚駭、懼怕，是人類和人道最大的缺點(diǎn)。懼怕赤貧、懼怕失利、懼怕不認(rèn)同、懼怕孤單、懼怕失掉等等。驚駭是生長的最大敵人，在驚駭中人們怯懦不前、不敢放手一搏。學(xué)會(huì)安然去面對(duì)驚駭，與心里交流，全部天然能撥云見日。恫嚇營銷之所以能無往不勝，就是充沛運(yùn)用了消費(fèi)者驚駭?shù)男乃既秉c(diǎn)。咱們常見的穩(wěn)妥、藥品、保健品等都非常擅長于此類交流技巧，一舉擊中那一群怕死、怕病的方針客戶群。

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或許分類或術(shù)語的運(yùn)用有所不同，但人道的缺點(diǎn)大約都包括在上述當(dāng)中了。情感營銷、情感交流，交流的是什么?交流的其實(shí)就是人道的缺點(diǎn)。要么可以運(yùn)用消費(fèi)者的虛榮心思、要么可以擊中對(duì)方的驚駭點(diǎn)、要么做到觀察并投合消費(fèi)者的貪婪特色……所以，咱們的消費(fèi)群在什么時(shí)間、地址消費(fèi)產(chǎn)品、他們的消費(fèi)情境如何、運(yùn)用習(xí)氣有何特色等等，這些都當(dāng)然重要，但林友清以為，終究決議成敗的勝負(fù)手，依然在于對(duì)方針群體心思缺點(diǎn)的掌握上——找到、了解、探尋一番，究竟上述15點(diǎn)中的哪一點(diǎn)在他們身上起作用，這是至關(guān)重要的。由于處理問題的要害其實(shí)是找到問題，不是嗎?

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